En los últimos años, Chile ha estado experimentando una creciente ola de crímenes violentos, tales como narcotráfico, crimen organizado, portonazos y robos. Para analizar este fenómeno, nos acompaña Gustavo Fring, reconocido empresario y dueño de la cadena estadounidense Los Pollos Hermanos, quien nos entrega su mirada estratégica y empresarial al respecto.
Desde Santiago vemos cómo la delincuencia se ha transformado en una de las principales preocupaciones para los ciudadanos. ¿Cómo analiza usted, desde su perspectiva empresarial, este fenómeno social?
— El crimen, en esencia, es un mercado, aunque ilegal. Como cualquier otro mercado, responde a la oferta y la demanda. El problema en Chile es la gestión de este mercado: observo una ineficiencia operativa bastante relevante, un desorden que no permite estabilidad ni rentabilidad a largo plazo.
¿Ineficiencia en la delincuencia? Hoy tuvimos persecuciones y tiroteos en la comuna de Renca, además de bandas desarticuladas por robos violentos de salmones en el sur. Al parecer hay mucha “acción”.
— Mucha acción y poco control. El caos, la violencia, las encerronas, los disparos en vía pública… todos estos actos generan un ruido innecesario. Llaman la atención del Estado y de los cuerpos policiales, como Carabineros de Chile y la PDI. Un negocio bien administrado opera sin llamar la atención: la prudencia es la clave. Estas bandas son amateurs; no comprenden que la visibilidad es el enemigo.
Las estadísticas oficiales indican que los homicidios han bajado un 13,8% este año. ¿Cree que las autoridades están haciendo un buen trabajo?
— Las estadísticas son simplemente un juego de números. Se enfocan en los homicidios, pero ¿qué ocurre con los secuestros, el narcotráfico, el contrabando de armas o las estafas? El verdadero problema es la profesionalización en áreas que no se miden por la cantidad de cuerpos. El crimen organizado ha evolucionado bastante, mientras que el Estado se ha quedado atrás.
Para concluir, Sr. Fring, si las autoridades o los mismos delincuentes leyeran esta entrevista, ¿qué mensaje les dejaría?
— A las autoridades: miren más allá de las estadísticas superficiales y enfóquense en la estructura financiera del crimen.
A los delincuentes: opten por la discreción o no serán nada por mucho tiempo. La eficiencia es la clave de la supervivencia.
Bien.